Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 23-08-2026

Hasanah Massage menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan layanan kami, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak Anda terkait data tersebut.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda melakukan pemesanan melalui WhatsApp atau menghubungi kami melalui saluran lain, kami dapat mengumpulkan:

• Nama
• Nomor WhatsApp / telepon
• Alamat lokasi layanan (rumah, hotel, villa, atau kos)
• Preferensi layanan (jenis treatment, durasi, preferensi gender terapis)
• Informasi kondisi tubuh yang relevan dengan keamanan layanan (misalnya kehamilan, cedera, atau kondisi kesehatan tertentu), jika Anda memilih untuk menyampaikannya
• Informasi yang berkaitan dengan pemesanan dan komunikasi Anda dengan Hasanah Massage

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang Anda berikan digunakan untuk:

• Memproses dan mengonfirmasi pemesanan
• Menentukan terapis yang sesuai dengan preferensi Anda
• Mengoordinasikan kedatangan terapis ke lokasi Anda
• Menghubungi Anda terkait status pemesanan
• Meningkatkan kualitas layanan kami
• Mengelola dan mencatat riwayat pemesanan
• Menganalisis efektivitas pemasaran dan iklan kami

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa izin Anda.

3. Penggunaan WhatsApp Business Platform dan Sistem Internal

Hasanah Massage menggunakan WhatsApp Business Platform dan sistem internal untuk membantu menerima, mencatat, mengelola, dan menganalisis komunikasi serta informasi pemesanan pelanggan.

Dalam proses ini, data yang dapat diproses meliputi nomor WhatsApp, nama atau informasi identitas yang diberikan pelanggan, waktu dan isi komunikasi, informasi mengenai sumber komunikasi atau iklan yang mengarahkan pelanggan ke WhatsApp, serta informasi yang berkaitan dengan pemesanan layanan.

Data tersebut digunakan untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan, mencatat dan mengelola pemesanan, menghubungkan komunikasi dengan pemesanan yang terjadi, mengukur efektivitas pemasaran dan iklan, serta mendukung kebutuhan operasional internal Hasanah Massage.

Sistem internal tersebut digunakan untuk kebutuhan operasional Hasanah Massage. Komunikasi dengan pelanggan tetap dilakukan melalui saluran komunikasi resmi Hasanah Massage, termasuk WhatsApp Business.

Data hanya diproses sejauh diperlukan untuk tujuan tersebut dan dikelola sesuai dengan ketentuan perlindungan data yang berlaku serta kebijakan privasi Hasanah Massage.

4. Penggunaan Data untuk Iklan

Website kami dapat menggunakan teknologi pelacakan (seperti Meta Pixel) untuk memahami efektivitas iklan yang kami tayangkan di platform seperti Instagram dan Facebook.

Untuk komunikasi yang berasal dari iklan yang mengarahkan pengguna ke WhatsApp, kami juga dapat menerima informasi teknis mengenai sumber atau referral komunikasi tersebut melalui WhatsApp Business Platform. Informasi ini digunakan untuk mengukur efektivitas iklan dan menghubungkan aktivitas pemasaran dengan pemesanan yang terjadi.

Data yang digunakan untuk tujuan pengukuran dan atribusi iklan diproses sesuai dengan kebijakan platform terkait dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara personal kepada pihak ketiga di luar tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

5. Keamanan Data

Kami berupaya menjaga keamanan data pribadi Anda dengan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.

6. Penyimpanan Data

Data pemesanan dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional layanan, termasuk pengelolaan pemesanan dan riwayat pemesanan untuk pelanggan berulang.

Data dapat dihapus atau disesuaikan atas permintaan Anda, sepanjang tidak terdapat kewajiban hukum atau kebutuhan operasional yang sah untuk mempertahankannya.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Meminta informasi mengenai data yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami

Untuk mengajukan permintaan ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di +62 821-4350-9295 atau email di hasanahmassage@gmail.com.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi: